Amazon'un İndirim Yanıltması: Fiyat Farkı İadesi Yapılmıyor!


Amazon'dan 13 Ekim indirim döneminde bir ürün satın aldım. Amazon kampanyasına göre indirim döneminde aldığım ürünün fiyatı düşerse fiyat farkı iade ediliyor. Aldığım ürünün fiyatı düştükten sonra Amazon müşteri temsilcisi Z**** M*** ile görüştüm ve fiyat farkının 4 Kasım'da tarafıma hediye kartı olarak iade edileceğini söyledi ve ben de ürünü kullanmaya başladım. 4 Kasım'da ürünün fiyatı tekrar düştüğü ve fiyat farkı hesabıma tanımlanmadığı için başka bir müşteri temsilcisi G**** A**** ile telefonla görüşme yaptım. Müşteri temsilcisi fiyat farkının tarafıma iade edilmeyeceğini, istersem ürünü iade edip tekrar alabileceğimi dile getirdi. Fakat ürünü kullandığım için iade de edemiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi G**** A****'ın tavrı çok kötüydü. Zamanında iade edebileceğim ürünü net bir şekilde ücreti iadesi yapılacağı söylendiği için iade etmediğim ve ücret iadesi yapılmadığı için mağdur oldum.

Amazon'dan kasım indirimleri kapsamında 10 Kasım 2024 tarihinde bir ürün satın aldım. 2 gün sonra aldığım ürünün Kasım indirimleri kampanyası döneminde fiyatı düştü. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak kampanya kapsamında aradaki farkın tarafıma iade edilip edilmeyeceğini sordum eğer iade yapılmaya...

Amazon internet sitesinde, satıcı Amazon olan ürünlerde Kasım ayı kampanyası kapsamında satın alınan ürünün fiyatı düşmesi durumunda Kasım sonunda aradaki farkın iade edileceği bildiriliyordu. Bu kapsamda satın aldığım ürünün fiyatı belirtilen tarih aralığında düştüğünü gördüm. Almış olduğum ürünü i...

Amazon Türkiye sitesinden "Prime day" kapsamında 12 Temmuz tarihinde telefon aldım. Ürün kargoya verilmeden fiyatında indirim gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eğer fiyat farkını hediye çeki olarak iade edilmeyecekse ürünü iade edip tekrar satın alacağımı söyledim. Müşteri temsi...

Amazon'un 'Gülümseten Kasım' fırsatlarından aldığım ürünün para iadesi yapılmadı. Ürün indirime girdiği gün çağrı merkezini arayarak, kutusu açılmamış ürünümü iade edip indirimli fiyattan tekrar almak istediğimi belirttim. Görüşme yaptığım temsilcinin, ürün ücretinin Aralık ayı ortasında aradaki far...
Yorumlar