Amazon İade Sürecinde Muhatap Bulamamak Mağduriyet Yaşatıyor

Hasan

03 Aralık 2025 09:01

180

Amazon üzerinden Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Polaroid Hi-Print 4X6 fotoğraf yazıcım yaklaşık iki hafta önce arızalandı. Ürünü yetkili servise gösterdiğimde, cihazın arızalı olduğunu ve iadesinin yapılması gerektiğini belirttiler. Ancak Amazon tarafında, ürünü iade edebileceğim veya servis raporuna istinaden işlem başlatabileceğim herhangi bir bölüm ya da yönlendirme bulamadım.

Yetkili servisin açık şekilde iade yönlendirmesi yapmasına rağmen, Amazon’da iade ve süreç yönetimi konusunda bir muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünün arızalı olduğu servis tarafından da teyit edildiği için, ilgili siparişime ait bedelin tarafıma iadesini ve iade sürecinin açık ve ulaşılabilir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

Polaroid

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Amazon

05 Ağustos 2025 10:23

407

31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden araç kamerası sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün daha önce servis formu ile iade edilmiş, arızalı bir ürün çıktı. Üzerinde servis etiketi vardı ve eski kullanım izleri de mevcuttu. Bu durumu anlar anlamaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü ...

Necat sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Karaca Mutfak Robotu İçin Değişim Talebime Amazon'dan Yetersiz Çözüm

Necat

Amazon

10 Eylül 2025 18:49

768

11/08/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Karaca Maestro Chef 7 In 1 mutfak robotu kısa süreli kullanımım sonrasında arızalandı. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise gönderdim. Ancak servis, gerekli parçanın olmadığını belirterek ürünü onarmadan geri gönderdi ve satıcı ile il...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Müşteri Mağduriyeti

Salih

Amazon

27 Mart 2025 16:55

351

Amazon dan satın aldığım ürünümde arızalı olması sebebiyle ürünün servisi iade ile ilgili belge düzenledi ve bana bunu Amazon'a ileterek iademi alabileceğimi söyledi. Daha sonra Amazon yetkilileri bana iadenin ürünü satın aldığım karta yapılırken sorun çıktığını söyledi ve 14 gün içerisinde iadenin ...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Mağduriyeti

Ümit

Amazon

28 Kasım 2025 00:36

443

Amazon üzerinden 406-9443946-6201960 numaralı siparişimi 21 Eylül 2025 tarihinde verdim. Ürün araç kamerası stickeri olmasına ve tahmini teslim tarihi sistemde 5 Ekim 2025 olarak görünmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş kargoya verildiği için sistem üzerin...

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Diye Güvendik Yanılttı

Selami

Amazon

18 Şubat 2024 18:01

514

Amazon'dan HP yazıcı sipariş ettim ve 16.02.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Amazon'dan sipariş takibi yaptığımda, kargonun bulunamadığını ve birkaç gün beklememi ya da iletişime geçmemi öneren bir notla karşılaştım. Kendi sitelerinde d...