Amazon Hesabımın Yetkisiz Kullanımı Ve Bilgi Eksikliği

Amazon.com.tr’de kayıtlı hesabımın bilgim ve iznim dışında ele geçirilip hile faaliyetlerinde kullanıldığını bugün karakoldan aranarak öğrendim. Benim üyeliğim üzerinden alışverişler yapılmış, ancak bu işlemlerle hiçbir ilgim ve dahlim yok.

Amazon.com.tr tarafından bu süreçte herhangi bir bilgilendirme araması ya da uyarı maili almadım, durumdan yalnızca emniyet birimlerinin aramasıyla haberdar oldum. Hesabımın ne şekilde ele geçirildiğini, hangi işlemlerin yapıldığını ve bu işlemlere ilişkin tüm kayıtların (IP, cihaz, tarih‑saat vb.) incelenmesini talep ediyorum.

Hesabım üzerinden yapılan tüm şüpheli işlemlerin iptal edilmesini, bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir borç, sorumluluk ya da olumsuz kayıt yansıtılmamasını ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum. Süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum.

Amazon.com.tr’nin bu hile olayında mağduriyetimi gidermesini ve hesabımın güvenliği konusunda gerekli tüm adımları ivedilikle atmasını bekliyorum. İletişim için 0541*****97 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.