to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon hesabımda uzun süre para biriktirerek yüklediğim 900 TL’lik bir bakiyem vardı. Amazon’un kendi sattığı “Junji Ito Deserter” adlı manga kitabını almak isterken hesabıma bir kısıtlama getirildi ve sadece dijital alışveriş yapabileceğim, diğer ürünleri alamayacağım belirtildi. Bu kısıtlamanın nedeni olarak iade ve para iadesi sözleşmesini birden fazla kez ihlal ettiğim iddia edildi. Ancak bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kendimi haksız yere suçlanmış hissediyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle büyük bir maddi kayıp yaşadım. Şu an hesabımda 600 TL bakiyem bulunuyor, daha önceden aldığım ve hasarlı geldiği için iade ettiğim ürünün 300 TL’si de bakiyeme yansıyacak. Ayrıca 200 TL de kartıma iade edilecek. Amazon Prime üyesiyim ve bugüne kadar Amazon’u güvenle kullandım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana yardımcı olamayacaklarını, e-posta ile iletişim kurmam gerektiğini söylediler. E-posta attım fakat geri dönüş alamadım.
Bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve hesabımdaki bakiyemi özgürce kullanabilmek, alışverişlerime devam edebilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Amazon.com.tr üzerinden düzenli alışveriş yapan birisiyim. Geçenlerde 4-5 tane kitap satın aldım. 2 tanesi yurt dışından gelecekti. Aldığım epostalara göre kitaplar satıcılar tarafından iptal edildi. Sonradan da diğer aldığım kitaplar Amazon.com.tr tarafından iptal edildi ve hesabımı kapattıklarını ...
Amazon üzerinden Judith Harmon’un “Bütün Aşkların Başlangıcı” adlı kitabını satın aldım. Bugün teslim edilmesi planlanan ürün, belirtilen tarihte elime ulaşmadı. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yaşanmadı ve kargo firmasıyla da bir problem olmadı. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
28 Ekim’de Amazon’dan 3 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ıa0000010120). Siparişim bugün teslim edilmeliydi fakat “Ne yazık ki gönderinizle ilgili bir sorun oluştu ve artık teslim edilmesini beklemiyoruz. Para iadenizi 14 gün içinde almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin.” şeklinde bir mesaj a...
Uygun fiyatlarından dolayı kitap siparişlerimde amazonu tercih ediyorum hatta özellikle bu sebeple Prime üyeliği oluşturdum. Fakat yaklaşık 5 ay öncesinden başlayarak alışverişlerimdeki ürünlerin çokluğu sebebiyle aboneliğimi satıcı kabul ettiği gerekçesi ile tüm kitap siparişlerimi iptal ediyor. Al...
Ayda 3-5 kitap siparişi veriyorum ve her seferinde hane sınırını aştınız diyerek hesabıma kısıtlama getiriyorlar. Mail atıyorum durumu düzelttik diyor...
İstanbul Ticaret Odası | İTO 
Yorumlar