to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Hesabım Kilitli Ve Prime Üyeliği Erişilemiyor
Amazon.com üyeliğim birkaç ay önce kitlendi. Eski mail adresimle hiçbir şekilde giriş yapamadığım için yeni bir mail adresi alarak sadece Amazon için yeni bir üyelik açtım ve bu hesap üzerinden Prime üyeliği başlattım. Ancak şu anda bu yeni mail adresine de erişemiyorum.
Yeni mail adresimle açtığım üyeliğim devam etmesine ve ödeme alınmasına rağmen ne Amazon hesabıma ne de Prime hizmetine erişemiyorum. Maile erişemediğim için şifre sıfırlama yapamıyor, siteye giriş yapamadığım için de destek talebi açamıyor ya da üyeliği sonlandıramıyorum. Aboneliğim Garanti Bankası üzerinde aktif görünüyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon, mail ya da canlı destek kanalı da bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum. Asıl mail adresim ile olan erişim sorunumun giderilmesini, bu hesabımın tekrar açılmasını ve sadece Amazon için açtığım diğer mail adresiyle oluşturulan Prime üyeliğimin iptal edilmesini ve asıl mail adresimle yaşadığım erişim probleminin çözülmesini talep ediyorum.
Amazon hesabım kitlendi, yeni maille açtığım Prime üyeliğine de erişemiyorum, şifre sıfırlama ve destek talebi oluşturamıyorum, banka üzerinden ödeme alınıyor ancak hizmete ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve hâlâ bir yanıt alamadım.
