Amazon Gerneric Gelen Siparişler Sitedeki Fotoğraflarla Hiçbir Şekilde Uyuşmuyordu

Meltem

601

29 Haziran’da Amazon’dan “Generic” marka 2 adet sandalye sipariş ettim (Sipariş No: 404-9377215-5514702). Ürünler temmuz ortasında elime ulaştı. Ancak gelen sandalyeler, sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Minderleri çok ince, oturunca altındaki demiri hissettiriyor ve genel olarak kalitesi son derece düşük. Ayrıca ufak çizikler de vardı.

Bu nedenle iade süreci başlattım. Balıkesir Altınoluk’ta bulunan tüm kargo firmalarını sandalyelerle gezdim. DHL yaklaşık 50.000 TL kargo ücreti istedi, diğer firmalar ise Çin’e gönderim yapamayacaklarını veya fiyatın çok yüksek olacağını belirttiler. Hatta bazıları “sandalyeleri çöpe atmak daha mantıklı” dedi. Ürünler için toplamda 16.034,18 TL ödemiştim ve kredi kartı ile satın aldım.

Amazon müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen ulaşamadım; sadece otomatik robot yanıtı alabiliyorum. İade için herhangi bir kargo kodu veya yönlendirme de yapılmadı, sadece iade etmem gerektiği söylendi ancak kargo ücretinin bana ait olacağı belirtilmemişti.

Benim beklentim, iade için bana kargo kodu sağlanması, müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılması ve bu sürecin bir an önce çözülmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Meltem

Kimse aramıyor ve ilgilenmiyor şikayete dönüş yok. Ve iade işlemime çok az gün kaldı. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Amazon Ortopedik Sandalet Orijinalliği Şüpheli

Ferah

Amazon

586

Amazon Türkiye sitesinden 30 Haziran 2023 tarihinde 407-4841569-5649157 sipariş no ile lmsoed kadın ortopedik sandalet sipariş ettim. Ücretsiz standart teslimat olmasına rağmen kargoya 140 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Asıl kötü sürpriz ile paketi açtığımda karşılaştım. Gönderilen ürün fotoğrafta...

Amazon Ortopedik Sandalet Orijinalliği Şüpheli

Amazon Ürünü İade Aldı, Ne Ücreti Ne De Ürünü Gönderiyor (1 Ayı Geçti)

Kemal

Amazon

1.578

Amazon üzerinden Adidas’tan bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıların rengi internet sitesindeki resimlerden farklıydı. Bir kez giydim ve ayakkabılar rahat olsaydı belki kullanabilirdim ama rahat da değillerdi. Bu yüzden 3 Haziran’da iade için gönderdim. Amazon’un politikalarına göre bir ay...

Amazon Ürünü İade Aldı, Ne Ücreti Ne De Ürünü Gönderiyor (1 Ayı Geçti)

1 Destek

Amazon Firmasının Kalitesiz Ürünü

Mehmet

Amazon

445

Amazon firması aracılığı ile sallanan sandalyeye iki çift minder satın aldım. Ürün Çin'den geldi. Gelen ürünün kalitesi sıfır. Bu kadar kötü kalite olamaz. Ben de iade etmek için Amazon firmasından iade talep ettim. Gönderim ücreti bana ait oldu ve PTT Kargo benden 2000 TL istedi. Amazon firması bü...

Amazon İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Yasin

Amazon

793

Amazon Türkiye üzerinden Adidas Yetişkin response runner u model ayakkabı satın aldım. Ürün depolarında olmasına rağmen kargo firmasının ürünü geç alması nedeniyle 4-5 gün bekletildim. Ürün geç de olsa elime ulaştıktan hemen sonra, 11 Ağustos tarihinde İstanbul Bayrampaşa’dan DHL Kargo ile iade gönd...

Yanlış Numara Ayakkabı, Uzayan İade Süreci Ve Mağduriyet

Mehmet

Amazon

532

1 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Adidas marka, 43 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla 42 numara gönderildi. Ürünü teslim aldığım gün iade kaydı oluşturdum ve PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 402-1754939-6410723. Yaklaşık 18 gündür ürünüm kargoda gidip geliyor...