to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Faturamı Vermedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Bekliyorum
09.03.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden sipariş numarası 403-3262846-9616362 olan djı Mini 5 Pro ürününü satın aldım. Bu alışverişe ait faturam, garanti işlemlerinde kullanmak üzere tarafıma bir türlü iletilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturanın 03.04.2026 tarihine kadar e-posta, e-fatura sistemi veya Amazon platformu üzerinden iletileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihe rağmen hâlâ herhangi bir fatura paylaşılmadı. Hesabımda da ilgili sipariş için fatura erişimine dair bir seçenek görünmüyor.
Garanti sürecinde mağduriyet yaşamamak ve yasal olarak hakkım olan faturaya ulaşmak istiyorum. İlgili siparişe ait faturamın acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Amazon müşteri hizmetleri, faturamı zamanında gönderemediği için özür diledi ve sorunu çözmek adına ürünü iade alıp yeni ürünü faturasıyla birlikte gönderdi. Bu hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim.
