Amazon Ertesi Gün Teslimat Sözünü Aşamadı

16 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden işimde kullanmak üzere 9 parçalık, farklı kablolardan oluşan bir sipariş verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Toplam 2.834,89 TL tutarındaki bu siparişin bugün mutlaka elimde olması gerekiyordu, ancak tüm gün adreste olmama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

Teslimat gecikince Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana siparişimin saat 20:00’a kadar teslim edileceği söylendi. Tam bu görüşme sırasında Amazon’dan “Ne yazık ki teslimatınızı yapmak üzereyken bir sorunla karşılaştık. Tekrar deneyeceğiz.” şeklinde bir bildirim aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de kendi teslimat biriminde teslimatı yapacak kişiye ulaşamadığını belirtti. Sabah 09:00’dan akşam 20:00’a kadar evde beklememe rağmen ne bir kapı çalındı ne de fiili bir teslimat girişimi oldu.

İşim için kritik olan bu kabloların, ertesi gün teslimat sözüne rağmen teslim edilmemesi ve bütün günümü boşa bekleyerek geçirmiş olmam açıkçası beni Amazon’dan beklemediğim şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimle ilgili yaşanan bu aksaklığın nedeninin açıklanmasını, ertesi gün teslimat sözüne uygun şekilde acil olarak teslimatın gerçekleştirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.