Amazon Coil-Whine Sorunu Yaşadığım Asus Güç Kaynağına İade Ve Değişim Talebi

Amazon üzerinden Asus ROG‑STRIX‑1000G‑Aura 1000 w 80+ Gold Aura Edition güç kaynağını 21 Aralık’ta satın aldım ve ürün elime ulaştıktan bir süre sonra coil‑Whine olarak bilinen ses sorununu fark ettim. Üründe bariz bir ses problemi olmasına rağmen, stokta kalmadığı gerekçesiyle bana yalnızca iade seçeneği sunuldu, değişim ya da garanti kapsamında bir işlem yapılamayacağı söylendi.

Ben ise iade etmek yerine, aynı seviyede muadil bir ürün ile değişim yapılmasını ve orta yolun bulunmasını istedim; bu yönde e‑posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünümdeki ses problemi için muadil bir güç kaynağı ile değişim yapılmasını veya garanti kapsamında bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.