to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden *Aynı Gün Teslim* seçeneği ile aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması yüzünden 5 gündür elime ulaşmıyor. Neden getiremeyeceğiniz ürünü teslim alıyorsunuz anlamış değilim. İade talep etmek istiyorum, bu sefer de kargo şirketinin ürünü Amazon’a geri götürmesi gerekiyor. Ürünü bana getirmekten imtina eden kargo şirketi, Amazon’a ne zaman geri götürür kim bilir. Amazon üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kargom 6 Şubat Cuma gününden bu yana İstanbul Pendik teslimat şubesinde görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kargo şirketinden kaynaklandığını, mağduriyetimin farkında olduklarını ve 150 bine yakın kargonun dağıtımda beklediğini söylediler. Buna rağmen benim gönderimle ilgili somut bir adım atılmadı.
Hem Amazon’un hem de Kolay Gelsin’in bu konuda daha fazla gecikme olmadan sürece müdahil olmasını, kargomun ya acilen tarafıma teslim edilmesini ya da iade talebim kapsamında hızlı şekilde Amazon’a geri ulaştırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Yıllardır Amazon üzerinden alışveriş yaparım. Her alışverişim sorunsuz gerçekleşerek teslim edildi. Ancak yaptığım son alışveriş hakkında Amazon'un durumu bilmesi ve kurumsal kimliği ile çözüme kavuşturması için buraya yazıyorum. Yaptığım son alışverişte Amazon sağ olsun hemen ertesi gün ürünümü kar...
Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat için farklı gün seçenekleri sunuldu. Ücretsiz olan seçenekler varken ürünü 24’ünde teslim alabilmek için özellikle ücretli kargo seçeneğini tercih ettim ve ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargo belirtilen gün teslim edilmedi, te...
1,5 haftadır Amazon'dan sipariş veriyorum fakat teslim alamıyorum. Kolay Gelsin kargo şirketi ile çalışıyorlar. 1,5 haftadır her gün Amazon yetkililerine durumu bildiriyorum; farklı günlerde peş peşe teslim edilmesi gereken tüm ürünlerimin %95'i hasar görüp iade ediliyor. Maddi ve manevi zararım var...
Amazon üzerinden çarşamba günü aynı gün teslimat seçeneği ile bir ürün satın aldım. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde “yardımcı olacağız” den...
Amazon üzerinden verdiğim 160162933 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 22 Aralık’ta kargo firması tarafından arandım ve adresimin yanlış olduğu söylendi. Telefonda adresimi güncelledim, bu nedenle sadece ufak bir gecikme olacağı belirtildi. Buna rağmen ertesi gün, 23 Aralık’ta Ama...
Yorumlar