to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Askıya Alınan Hesabımın Durumu
Amazon Prime hesabım geçici olarak nedenini bilmediğim bir sebepten dolayı askıya alındı. 2 ayı geçmesine rağmen hesabımın açılması Amazon Türkiye ekibi tarafından hala sağlanamadı. Sürecin başında benden istenilen ne varsa hepsini yaptım, üç günde bir aradım süreç hakkında bilgi istedim, hep aynı şeyi söylüyorlar "hesabınız hesap uzmanları tarafından inceleniyor". Bana dönüş yapın lütfen, bilgilendirin dedim sürekli kaydımı alıyorlar ama sonuç yok. Amazon Türkiye kadar ilgisiz bir kurum görmedim. Her seferinde talep etmeme rağmen bir kere bile aranmadım. Maalesef ismi büyük kendi küçük bir kurum. Amazon Global, Amazon Türkiye çatısı altında hesap uzmanlarım var diye düşünüyorsa buradan geri dönüş bilgilendirmesi yapmış olayım; sorun çözen hesap uzmanınız maalesef yok.
Hesap işlemleri için daha önce kullandığım Amazon müşteri hizmetleri numarası kapatılmış. Tarayıcıdan Amazon müşteri hizmetleri sayfasını arattım. Amazon 7/24 müşteri hizmetleri linki çıktı. Linke tıkladım. Fotoğraflarda yer alan Amazon Müşteri hizmetleri web sayfasından Bize Ulaşın linkine tıkladım. Hesap giriş sayfası çıktı, e-mail adresimi ve şifremi girdim. Amazon hesabı kapatıldı diye fotoğraflara koymuş olduğum sayfa çıktı. 6 aydır hesabımda yaşamış olduğum sıkıntıyı Amazon Türkiye ekibi maalesef çözemedi. Amazon Prime üyesiyim 6 aydır benden her ay 39 TL hesabımı hiçbir şekilde kullanamama rağmen kesiyorlar. Bir yetkiliye ulaşıp para iadesi de maalesef isteyemiyoruz. Bu durum sizce normal mi!?
