Adidas Çocuk Kramponunun İlk Kullanımda Açılması Ve Amazon'un İade Reddi

Amazon Türkiye üzerinden Adidas marka bir çocuk kramponu satın aldım. Ürün 31 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürün bana ilk geldiğinde kendi orijinal kutusu deforme olmuş olduğundan, krampon farklı bir kutu içinde gönderilmişti. Buna rağmen Amazon’a güvenerek ürünü kabul ettim.

2 Eylül’de çocuğum ilk kez kullandığında kramponun üzerindeki bölümlerde açılmalar oluştu ve ürün daha ilk kullanımda yıpranmış, yırtılmış gibi bir hale geldi. Bunun üzerine ürünü 3 Eylül’de iade ettim.

Ancak Amazon, ürünü inceleyip yoğun kullanım kaynaklı kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gönderme kararı aldı. Oysa krampon sadece tek bir antrenmanda, çok kısa süre kullanılmıştı ve bu kadar kısa sürede bu derece açılma olması ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.

İlk kullanımda bu şekilde zarar gören bir ürünün kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum. Adidas marka bir üründen beklenen kalite bu değildir. Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.