Acil Parçanın Teslimatı Gecikti Ve Söz Verilen Zaman Tutulmadı

Amazon’dan çamaşır makinem bozulduğu için acil olarak bir parça sipariş ettim. Prime üyesiyim ve siparişim ac5066148 numarasıyla 10 Şubat Salı günü teslim edilecek olarak görünüyordu. Aynı gün saat 14.01’de “2 saate oradayız” şeklinde mesaj gönderildi ancak ne o gün ne de ertesi gün ürün tarafıma teslim edilmedi.

Her akşam saat 20.00’ye kadar bekledim, buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Üstelik önceki gün getirilmeyecekse, teslimat tarihi daha erkene çekilerek telafi edilebilirdi. Bu şekilde hem yanıltıcı bilgilendirme yapıldı hem de aciliyeti olan bir ürün için mağdur edildim. Çamaşır makinesine gerçekten acil ihtiyacım varken, planımı verilen tarihe göre yaptım fakat verilen söz tutulmadı.

Siparişimin bir an önce, hiç gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve gecikmenin dikkate alınarak sürecin hızla çözülmesini talep ediyorum.