Açıklamasız Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Amazon’dan 19 Eylül’de Afyon’daki adresime teslim edilmek üzere Senna’nın aracını içeren bir Lego seti sipariş ettim. 23 Eylül’de siparişimi kontrol ettiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Sipariş detaylarında ücret kesilmediği yazsa da, ne için iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmemesi beni mağdur etti. Ürünü özellikle almak istediğim bir dönemde, sebebi belirsiz bir iptal ile karşılaşmak güvenimi sarstı.

Amazon’dan, siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve mümkünse aynı ürünü aynı şartlarla yeniden sipariş verebileceğim şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.