to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım indirimlerinden ütü aldım. Dün teslim edilmiş göründü ama kargo görevlisi anneme kutuyu bırakıp yüzüne bile bakmadan resmen kaçar gibi asansöre atlayıp gitmiş. Annem “Kutunun altı açık” demeye çalışırken adam çoktan yok olmuş.
Böyle açık kutu teslim etmek nasıl bir kargo operasyonudur, gerçekten merak ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım, “İndirimi yakalamak için zaman harcıyoruz” dedim. Karşımdaki beyefendi bana “Ne zamanı harcıyorsunuz? ” diye tepeden tepeden konuştu. Amazon gibi bir firmada bu üslup cidden şaşırtıcı.
Bir ürün streçe bile sarılmadan, kendi kutusuyla savruk şekilde gönderiliyorsa ve firmalar bizi 11 Kasım’da “kampanya yakalayın” diye dakika başı sayfaya baktırıyorsa, evet, benim vaktimi harcamış oluyorsunuz.
Talebim:
Açık kutuyla gelen ürünün değiştirilmesi, ama dün iade işlemini başlatmak zorunda kaldım tekinsiz yaklaşımlarınızdan ötürü.
Amazondan mevcut olan indirim kodumla bir ürün sipariş ettim. Siparişiniz alındı yazısı geldi ekrana. Her şey tamamlandı. Daha sonra siparişlerim kısmından da kontrol ettim siparişim alınmış. Sonrasında tekrar kontrol etme ihtiyacı duymadım. Üzerinden 3-4 gün geçtikten sonra kargonun nerede olduğu b...
Gece saat 22:56'da, kapalı olan ofisime sipariş teslim edilmiş gibi gösterilerek sipariş durumu "teslim edildi" olarak güncellendi. O saatte ofiste kimse yoktu ve ortada teslim edilen bir ürün de yoktu. Ertesi gün durumu kontrol ettiğimde sipariş hala ortada yoktu. Görünen o ki, teslim edilmemesine...
Bir televizyon bir firmada indirime giriyor. Hemen ardından Amazon biraz daha düşük fiyata indiriyor ürünü, doğal olarak güvenilir firma daha ucuz deyip Amazon'dan alıyorsunuz. Sonra ürün gelmesi gereken gün gelmiyor, iki gün sonra gelecek yazıyor sitesinde, iki gün sonra yine bir değişiklik yok. Mü...
Kurye ürünümü getirirken sözde adresi bulamadığından ötürü beni aramış, maalesef ki eski numaram kayıtlıydı sistemde. Bunu güncellemek istediğimde ise bunu yapamadıklarını belirttiler, aynı şekil Amazon'da sipariş edilen kayıtlı numarayı değiştiremediklerini söylediler. Ben yine de amazondan numara ...
22 Aralıkta Amazon üzerinden bir alışveriş yaptım. Ürünüm için teslim tarihi direkt 27 Aralık günü olarak belirtilmişti. Aradan geçen 4 gün boyunca ürünün kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket yaşanmadı. Bununla ilgili ayın 25 i itibariyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazdım. Kendile...
Yorumlar