Açık Kutu Ve Eksik Güvenlik Bandı Nedeniyle İade Reddi

31.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden MSI Pro Z890-A wıfı soket 1851 DDR5 9200MHz (oc) USB 20Gbps 4xm. 2 2xtb4 HDMI 2X DP 5g lan wıfı 7 ATX model bir ana kart siparişi verdim. Siparişim 01.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün güvenlik bantlarının olmadığını ve kutunun önceden açılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü tamamen çıkarmadan, kullanmadan ve montajını yapmadan yalnızca bu durumu tespit edip kutuyu tekrar kapattım.

Kutu üzerinde güvenlik bandı olmaması ve ürünün daha önce açılmış olma ihtimali nedeniyle, durumu fotoğraflarla birlikte Amazon müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünü iade için geri gönderdim. 10.08.2026 tarihinde tarafıma “402-3295750-4264339 numaralı siparişinizdeki B0DCZM8QK5 asın numaralı ürünün iadesi depomuza ulaşmıştır. Yapılan inceleme sonrası; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanılmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle iade talebiniz ne yazık ki onaylanamamış ve para iadeniz gerçekleştirilememiştir.” şeklinde bir açıklama gönderildi.

Ben ürünü asla kullanmadım, montajını yapmadım, yalnızca kutusunun açık ve güvenlik bandının olmadığını fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iademin “yanlış kullanım” gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Amazon.com.tr’den, 402-3295750-4264339 numaralı siparişime ait bu ürün için iademin yeniden ve objektif şekilde incelenmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.