Fırın Camı Patladı, Garanti Dışında Tutulması Kabul Edilemez

Alveus marka ankastre setimizin fırınını 3 aydır kullanıyoruz ve en fazla 3 kez çalıştırdık. 06.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında yemek ısıtırken fırının iç camı aniden patladı. Yeni sayılabilecek bir üründe, üstelik normal kullanım sırasında böyle bir olay yaşanması hem güvenlik açısından hem de kalite açısından ciddi anlamda endişe verici.

Ürünün garantisi hala devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servisi aradığımızda fırının iç camının garanti kapsamına girmediği ve ücretsiz işlem yapılamayacağı söylendi. Kullanıcı hatası olmadan, kendi kendine patlayan bir camın garanti dışı tutulmasını kabul edemiyorum.

Alveus’tan, garanti kapsamında fırının iç camının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.