Alveus Ocak Setinde Elektrik Çarpması Ve Arızalara Çözüm Bulunamıyor

Alveus marka üçlü set satın aldım, 2023 Kasım ayında gelip kurulum yaptılar. Bir ay sonra ocaktan elektrik çarpmaya başladı. Servisi aradık, gelen kişi su kaçırmışsınız dedi. Ocağı hiç mi temizlemeyecek, bu kadar hassas bir alet mi? Fişini çekip öyle kullanmaya devam ettik. 18.04.2025 günü ocak musluklarından biri sıkıştı, ne açılıyor ne kapanıyor. Servisi aradık, 19.04.2025 tarihinde geleceklerini söylediler ama gelmediler. 21.04.2025 tarihinde tekrar aradım, bu kez beni aramışlar, sürekli meşgulmüşüm o yüzden gelmemişler. 22.04.2025 günü geldiler. Gelen kişi musluğun sıkışmasının kullanıcı hatası olduğunu, fabrikaya gönderilirse onlara yansıyacağını, bu nedenle ücretli yapılabileceğini söyledi. Oysa ocakta sıvı bir şeyin kaynaması kadar doğal ne olabilir ki, illa taşmış ya da buhar olmuş olabilir. Bu kadar mı narin bir alet? Ucuz etin yahnisi bu kadar olur, üç lira fazla verip bilindik marka almak gerekliymiş. Parasını hiçbir şekilde helal etmiyorum.