Alveus Ankastre Ocak Sürekli Arızalı Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor

Alveus marka ankastre ocağı aldığımız günden beri bir türlü sorunsuz şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 5–6 aydır ocak gözleri bir çalışıyor bir çalışmıyor, bazen gaz geliyor bazen gelmiyor. Çakmakları takılı kalıyor, hiçbir şekilde sıvı temas etmemesine rağmen durup dururken, özellikle gecenin bir yarısı kendi kendine devamlı çakmak sesi gelerek çalışmaya başlıyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından bizi çok rahatsız ediyor.

Bu sorunlar nedeniyle şimdiye kadar yaklaşık 3 kez servis çağırdık. Servis son gelişinde sadece tuşların olduğu bölgeye plastik pullar takarak sorunun çözüldüğünü söyleyip kapattı ancak ocak hâlâ stabil ve güvenilir şekilde çalışmıyor, biz ürünü normal bir şekilde kullanamıyoruz. Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen sürekli arıza çıkarması ve bir türlü kalıcı çözüm bulunamaması bizi mağdur etti.

Yeni alınmış bir ürünün bu kadar problemli olmasını kabul etmiyorum. Alveus marka ankastre ocağımın değişmesini ve yerine sorunsuz, güvenle kullanabileceğimiz bir ankastre ocak verilmesini talep ediyorum.