Alveus Ocak Ve Fırının Bozukluğu Ve Kaba Servis Çalışanı Nedeniyle 1000 TL Servis Ücretinin İadesi

Yeni taşındığım sıfır binada Alveus marka ocak ve fırın takılı olarak geldi. Cihazların açılımı için 8 Ocak tarihinde yetkili servisi aradığımda, bunu ikinci gelişleri olarak kabul ettiklerini söyleyerek benden 1000 TL ücret talep ettiler. Mecbur kaldığım için bu ücreti ödedim.

Eve gelen yetkili servis çalışanı son derece saygısız, kaba ve rahatsız edici bir üslupla davranarak ocağı kendince açtı ve kısa sürede evden ayrıldı. Onlar gittikten hemen sonra ocağı denediğimde ocak hiç yanmadı. Hemen servisi aradığımda ise aynı çalışan benimle son derece kaba bir şekilde konuştu, “Bu ocağı ben mi ürettim” diyerek bağırdı ve telefonu yüzüme kapattı.

Daha sonra ocağı başka bir ustaya gösterdiğimde ocağın bozuk olduğunu öğrendim. Bozuk olan bu ocağı Alveus’a iade etmek istiyor, ayrıca hiçbir şekilde çözüm üretmeyen ve son derece kaba davranan yetkili servis çalışanı hakkında gerekli cezai işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bununla birlikte benden alınan 1000 TL servis ücretinin de eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.