to read complaints and reviews, or file yours. 
Alveus marka bir fırın aldım. Kurulum için geldiklerinde fırının kapağının camı kırık olduğunu gördük. Buna rağmen fırının montajı yapıldı ve fırının cam değişimi olacağını söylediler ama yaklaşık 1 aydır hala bir işlem gerçekleşmedi. Montaj yapan teknik servisi aradığım zaman açmıyor bile. Artık bu kadar baştan savma ve bu kadar müşteri mağduriyeti yaratan başka bir firma görmedim.
Merhabalar, yaklaşık 6 ay kadar öncesinde Alveus marka bir set üstü ocak ve buna ek fırın satın aldık. Teknik servisi aradık ve kurulum için elemanların gelmesini bekledik. Gelen elemanlar takarken öncelikle ocağın camını patlattıkları için garanti belgemi aldılar ve aradan geçen bir haftanın sonucu...
Bundan yaklaşık 10 gün önce Alveus marka ankastre fırın aldım. 10 gündür kurulumu yapılmıyor. Satıcı ile görüşüyorum, yarın bugün diye diye bir türlü kurulumu gerçekleşmedi. Bugün şikayet için Alveus yetkili servisini aradım fakat telefonu açan olmadı.
Alveus marka ankastre fırın aldım ve kuruldu. Ancak ikinci kullanımda dış camı yapışkandan çıktı. Servisi çağırdık, kapağı alıp götürdüler ve bir hafta oldu. Aradığımda, kapağın bir hafta sonra geleceği söylendi. Bu kadar uzun süren bir servis süreci beklemiyordum.
Yeni aldığım Ürünün kapağı kapanmıyor. Ürün geldiği gün kapağı bozuk bir şekilde bana teslim edildi. Gelip düzelteceğiz dediler. Gelen giden olmadı. Devamlı aramama rağmen benimle ilgilenmediler. 20 Ağustosta fırını aldım. Halen kullanamıyorum. Kapağı kırık teslim edip gittiler ürünü, ne zaman arasa...
Alveus marka ankastre fırınının iç camı kendiliğinden parçalandı ve ürünün garantisi devam etmektedir. İlgili servis, iç camın garanti kapsamında olmadığını belirtti. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını beklerdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım bir saatl...
Yorumlar