Alveus 5 Gözlü Ocakta Gaz Kesilmesi Ve Servis Çözümünün Yetersizliği

Alveus markalı 5 gözlü ocağımı yaklaşık 6 senedir kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Ocağın 2–3 gözünde çakmak düzgün çalışmıyor, gaz veriyor gibi oluyor ardından gazı kesiyor ve ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte 3–4 kez yetkili servisi aradık, her geldiklerinde sadece ocağın düğmesine peçete sıkıştırıp sorunu geçiştirdiler ve kalıcı bir çözüm üretmediler. O dönem imkansızlıklar nedeniyle ocağı değiştiremedim ancak problem hiçbir zaman düzelmedi ve halen devam ediyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de aldığım üründen verim alamıyorum.

Alveus’un bu konuda artık kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekli görülüyorsa parça değişimleri de yapılarak ocağımın ücretsiz ve düzgün şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.