to read complaints and reviews, or file yours. 
Alusso Termal Otel Afyon’un kendi internet sitesinden yaz kampanyalarına bakarken 4 gece fırsatı olarak sunulan, 2 yetişkin ve 0–9 yaş çocuk ücretsiz olacak şekilde 31.143 TL fiyatlı bir kampanya gördüm. Bunun üzerine 17 Ocak saat 12.30 civarında oteli arayarak rezervasyon yaptırmak istedim.
Telefon görüşmemde, internet sitelerinde paylaştıkları bu kampanyanın olmadığını söylediler. Ben de kendilerinden sitelerine bakmalarını rica ettim, kontrol ettiklerinde kampanyayı gördüler fakat bununla ilgili bilgilerinin olmadığını belirttiler. Görüşmemizden hemen sonra kampanyayı sitelerinden kaldırdılar. Kampanyanın ekran görüntülerini fotoğraf olarak kayıt altına aldım.
Telefon numaramı alıp konuyu yöneticilerine ileteceklerini ve benim aranacağımı söylediler, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir hafta sonra ben tekrar aradığımda, rezervasyon biriminde yönetici olduğunu söyleyen E** Hanım, böyle bir kampanyalarının olmadığını, yanlışlıkla paylaşıldığını ve bu şartlarda herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade etti.
Otelin kendi sitesinde yayımlanan bir kampanyayı sonradan “yanlışlıkla paylaşıldı” diyerek yok sayması ve üstüne hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Alusso Termal Otel Afyon’un, kendi resmi sitesinde gördüğüm şartlarla, 4 gece için 2 yetişkin ve 0–9 yaş çocuk ücretsiz olacak şekilde 31.143 TL üzerinden rezervasyonumu oluşturmasını talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde E** G*** adına 1472736 numaralı rezervasyon ile Alusso Termal Otel Afyon’da konaklama için giriş yaptık. Ödememizi kredi kartı ile 57 bin tl olarak gerçekleştirdik. Resepsiyonda, rezervasyonumuzun oda tipiyle ilgili çalışanlar arasında anlaşmazlık yaşandı; bir çalışan suit oda k...
19.12.2025 giriş, 21.12.2025 çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden Afyon Akrones Hotel’e 2 yetişkin ve 2 çocuk için, özellikle defalarca bölmeli aile odası talep ederek rezervasyon yaptırdık. Telefonda yapılan görüşmede aile odası konusunda onay verildi, bu şekilde geleceğimiz söylendi ve buna g...
31 Temmuz 2025 tarihinde farklı tatil sitelerini karşılaştırarak en uygun fiyatı çıkaran Armada Grannos Termal otel in resmi web sitesi www.armadagrannoshotel.com den rezervasyonumu tamamladım. Ekranda voucher numarası göründü fakat e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Resmi web sitelerinden yaptığ...
6 Kasım’da giriş, 9 Kasım’da çıkış yaptığımız Alusso Otel Afyon’da, ailemle birlikte 8401, 8402, 8204 ve 8207 numaralı odalarda konakladık. Rezervasyonumuzu otel bünyesinde yaptık ve tüm oda ücretlerini önceden ödedik. Ancak otele vardığımızda, resepsiyonda 10 yaşındaki torunum için ek ücret olarak ...
21 Ocak tarihinde Ağaoğlu My Termal Afyon’u telefonla arayarak 4 yetişkin ve 8 aylık bir bebek için rezervasyon yaptırdım ve 2.000 TL kaparayı banka havalesi ile gönderdim. Dekont üzerinde 2843000182 referans numarası yer almaktadır. Tesise gelmeden önce internetteki olumsuz yorumları okuduğumda ter...
Yorumlar