to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 giriş, 21.12.2025 çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden Afyon Akrones Hotel’e 2 yetişkin ve 2 çocuk için, özellikle defalarca bölmeli aile odası talep ederek rezervasyon yaptırdık. Telefonda yapılan görüşmede aile odası konusunda onay verildi, bu şekilde geleceğimiz söylendi ve buna güvenerek rezervasyonumuzu tamamladık.
Otelin kapısına geldiğimizde, resepsiyonda bize aile odası için ek ücret talep edildi ve 2 gece için 8.000 TL fark ödememiz gerektiği söylendi. Üstelik biz toplamda 3 oda ayırtmıştık ve her oda için fark isteneceği belirtildi. Rezervasyon esnasında özellikle aile odası ve bölmeli oda istediğimizi belirtmemize rağmen, otele geldiğimizde bu vaat edilen oda tipinin sunulmadığını gördük.
Şu anda 4 kişi olarak, 1 adet iki kişilik ve 1 adet tek kişilik yatak bulunan aynı odada, çocuklarla birlikte konaklamak zorunda bırakıldık. Otelde boş oda olmasına rağmen, bu konuda bize yardımcı olunmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik. Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle Akrones Termal’e bu gelişimizin son olacağını üzülerek belirtmek isterim.
Henüz tatilimiz devam ederken, rezervasyon sırasında sözlü olarak teyit edilen aile/bölmeli oda talebimizin ek ücret talep edilmeden karşılanmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ayrıca süreç sonunda yaşanan bu oda farkı ve iletişim hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
15-16 Kasım 2024 tarihlerinde Afyon Akrones otelde konakladık. Sabah onda otele vardığımızda kahvaltının bittiğini ve ekstra kahvaltı ücreti ödememiz gerektiğini söylediler. Kişi başı 490 TL olarak kahvaltıyı ekstra giriş günü yapabildik. 15 Kasım akşamında oğlumun doğum günü sebebiyle pasta almıştı...
10 Ağustos tarihinde Afyon Akrones Termal Otel'de konaklarken kapalı karışık havuzu kullandık. Havuzun suyu oldukça soğuktu ve bu nedenle çocuğumun dudakları morardı. Durumu hemen otel personeline ilettik ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Konaklama için toplamda 20.000 T...
13.12.2025 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerine Afyon Family Thermal adıyla tanıtılan otele 0272 772 01 ** numaralı telefondan birkaç kez ulaştım. İnternette de araştırma yaptığımda otelle ilgili olumsuz bir içeriğe rastlamadığım için 680 TL ödeyerek kredi kartımdan Cebim pos aracılığıyla,...
27-28 Eylül 2025 tarihlerinde ailemle birlikte Sakarya’dan Afyon Korel Termal Otel’e konaklamak için geldik. Yol üzerinde korner suit oda rezervasyonu yapmak istedik ve farklı platformlarda fiyat karşılaştırması yaptık. Jolly Tur ve Yokturyol gibi sitelerde korner suit oda boş ve rezerve edilebilir ...
Yorumlar