to read complaints and reviews, or file yours. 
Alusso Termal Otel’de 1476672 rezervasyon numarasıyla 14 Ekim’de, 23 Ekim girişli olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Daha sonra 19 Ekim’de rezervasyonu iptal ettim. Bana, ödediğim 16.000 TL üzerinden kesinti yapılacağı, kalan tutarın ise en geç 2 hafta içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ar...
11.10.2025 tarihinde E** G*** adına 1472736 numaralı rezervasyon ile Alusso Termal Otel Afyon’da konaklama için giriş yaptık. Ödememizi kredi kartı ile 57 bin tl olarak gerçekleştirdik. Resepsiyonda, rezervasyonumuzun oda tipiyle ilgili çalışanlar arasında anlaşmazlık yaşandı; bir çalışan suit oda k...
Merhaba 25.01.2025 /27.01.2025 tarihinde Alusso termal otel (Afyon) rezervasyonumuz vardı. Sağlık nedeniyle iptal etme durumunda kaldık ve ücretinin iadesi için sağlık muayeneye formu ve dilekçe ile Alusso termal bilgi verdik. Kendileri ücretin iadesini yapacaklarını bize bildirdiler fakat 21 iş gün...
Afyon Alusso termal otelden bugün ayrıldım. 4 yetişkin 1 çocuk olarak konakladığımız otelde hepimizin ortak görüşü personel yetersizliği ve tecrübesizliği oldu ücreti ayrı olarak ödediğiniz içecekleri dahi zoraki getiriyorlar. Türk kahvesini sıcak ya da söylediğiniz gibi içemiyorsunuz sade istiyorsu...
Alusso termal oteli dış kullanımla ücretli olarak aile banyosu, masaj paketi, açık havuz kullanımı yaptık. 5 çayını kullanabilirsiniz demelerine rağmen alınan 2 çay ve 2 kurabiye için ücret aldılar. Müşteri memnuniyeti olmayan, güler yüzlü hizmet olmayan çok kötü bir otel.
Otelde aşırı yoğunluk olması sebebiyle düşen hizmet kalitesini ele alarak, Alusso Termal Otel'de üçüncü konaklamamızda ilk defa aldanıp geldik ama gerçekten çok büyük bir hata yapmışız. Yaklaşık yarım saat omlet sırası bekledikten sonra içi pişmemiş bir omletin ısrarla pişti denilerek tabağımdaki pa...
