to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Media Markt mağazasından Altus al 709 xnf je model bir derin dondurucu satın aldım ve... ödemeyi alışveriş kredisi ile gerçekleştirdim. 15.05.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek ürünün kurulumunu yaptı. Kurulum tamamlandıktan sonra ürünün arka motor kısmında her
4 yıl önce almış olduğum Altus ALL 366 B markalı buzdolabım geçenlerde arızalandı. Arçelik yetkili servisi aradım, iki g...ün sonraya randevu verildi. Randevu tarihinde geldiler ve arıza tespiti yaptılar. Öncelikle dolabın kartını kontrol ettiler, kartta herhangi bir arızanın olmadığını söylediler ve m
2021 de Altus marka derin dondurucu aldım. 1 2 sene sonra kırmızı ışık yandı servisi aradığımızda gelip bakmak yerine uz...aktan tarif ederek dolabın tekrar çalışmasını sağladılar. Bu arıza bir iki defa tekrarladılar her seferinde tarif üzere çalıştırdık. Geçenlerde yine aynı arızayı verdi. Bu sefer do
Yaklaşık dört yıldır kullanmakta olduğumuz, garantisi de devam eden Altus AL709XNF model derin dondurucumuzun kapağını 1...9 Mart 2026 günü saat 13.10 civarında dondurma almak için açtığımızda cihazın çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak destek istedik ve aynı g
Arçelik markasına bağlı olan Altus markasının dikey derin dondurucu modelinden, Şok Market’ten 13/05/2024 tarihinde satı...n alıp sipariş ettim. Ürün elime ulaştı, yetkili servis gelip kurulumu yaptı ama sözde kurulum yaptılar. Servis çalışanları, ürünün fotoğrafını çekip gittiler. Herhangi bir kontrol
6 Mayıs 2025 tarihinde aldığım Altus sandık tipi derin dondurucu önce tıkırtı yaparak motor çalıştı. Bir süre sonra kapa...k vakum özelliğini kaybetti, kapakta hiç vakum kalmadı. Bu sorunlarla ilgili teknik servis çağırdım. Gelen servis Hürriyet Mahallesi servisiymiş. Motor kapağını söktü, dolaba baktı
Media Markt'tan Altus AL 709 NFE derin dondurucu aldım. Teslimatında ve kurulumunda herhangi bir sorunla karşılaşmadım, ...fakat cihaz soğutmuyor. Motoru 3-5 saniye devreye girip tekrar kapanıyor. Ne Media Markt ne de Altus ürünün arkasında durmuyor, sadece 'servis kaydı açın' diyerek geçiştiriyorlar.
Altus sandık tipi derin dondurucu aldık, 5 senede motoru yandı. Tamir ettirelim dedik, sıfırından pahalıya geliyor. Bir ...makinenin ömrü 5 yıl mı? Bu kadar mı kalitesiz ürün üretilir? Bir daha evime sokmam, kimseye tavsiye de etmiyorum. Biz yerli ürün kullanmak istiyoruz, ancak bizim yerli markalar in
Altus derin dondurucu aldım. Kurmaya gelen servis personeli, akım koruma prizi gibi bir şeyden bahsetti. Bu olmazsa kesi...nlikle motor arızası verir, servis bunun için ücretsiz gelmez, şimdi yapmam lazım garantiye işleyeceğim tarzında bir teklifte bulundu 650 TL ücreti varmış, bunu yaptırmazsam dolabı
Media Markt tan 07/2021 tarihinde Altus no frost derin dondurucu aldım alırken kasko yapılmasını teklif ettiler dediler.... Her ne olursa olsun sizden kaynaklı olsa bile garanti kapsamına girer şu an kapısında paslanma başlamış. Müşteri hizmetlerini aradım sadece motor arızası garanti kapsamında dedile
"Beni arayan müşteri temsilcisinin iletişimi ve müşteriye çözüm yollu yaklaşımı çok iyiydi, kısa süre içinde şikayetimin çözüme yönelik gelişmesinden memnuniyet duydum. Firmanızda çözüm odaklı çalışanlarınızın olması müşteriler açısından da önemli bir durum. Benimle iletişime geçen, bilgi veren ve çözüm üreten müşteri temsilciniz Asena hanım sayesinde firmanıza olan güvenim arttı. Kendisine teşekkür eder takdirle ödüllendirilmesini arz ederim. Firmanıza ve bu süreç ile ilgilenen tüm çözüm odaklı çalışanlarınıza çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
