to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Prime Mall AVM içindeki Altınbaş mağazasına kurban bayramı öncesinde baget model beyaz altın kolyemi tamir iç...in bırakmıştım. Kolyenin yaklaşık değeri 10.000 TL. Ürünü teslim ederken tarafıma herhangi bir tamir fişi ya da teslim formu verilmedi. Aradan iki ay geçmesine rağmen kolyem taraf
"Altınbaş müşteri hizmetlerinden M** konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçti. Kendisiyle nezaketli ve saygılı bir görüşme gerçekleştirdik. Süreci tüm yönleriyle, hiçbir detayı atlamadan ve değiştirmeden kendilerine aktardım. M**, konuyu yetkililerle görüşeceğini belirtti ve sonrasında tarafıma dönüş sağlandı. Sürecime ilişkin alınan karar olumlu yönde oldu. Bu kararlarından dolayı Altınbaş’a teşekkür ediyorum. Yaşadığım durum özelinde, müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım sergilendiği tarafıma iletildi. Açık konuşmak gerekirse, sürecin göz ardı edilebileceğine dair bir düşüncem vardı; bu yalnızca Altınbaş markası özelinde değil, genel olarak Türkiye’deki kurumsal marka yaklaşımına dair bir endişeydi. Ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Altınbaş, müşterisini önemsediğini gösterdi. Bu nedenle memnuniyet duyuyorum ve kendilerine teşekkür ediyorum."
10 Mart 2026 Salı günü saat 16:12’de Aydın Merkez Forum Aydın AVM’deki Altı...nbaş mağazasında yaptığım işlemle 34.000 TL değerinde, 14 ayar bir altın bi
Altınbaş mağazasından aldığım beyaz altın yüzüğün taşı iki defa düştü. Götürdüm, tam bir ay sonra yüzüğün üretim aşaması...nda olduğunu belirttiler. Aradan geçen on günün ardından yüzük geldi, ancak verdiğim yüzüğün numarası 13,5 iken bana gelen sözde yeniden yapılan yüzüğün numarası 11 geldi. Mağduriy
Altınbaş’tan Kocaeli 41 Burda AVM şubesinden erkek arkadaşımın aldığı beyaz altın tektaş yüzüğü yaklaşık üç aydır kullan...ıyorum ve bugün itibarıyla yüzüğün beyaz altın olmasına rağmen yüzeyinde biraz solduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde renk atması ve soyulma olm
23.09.2024 tarihinde Aydın Forum Altınbaş mağazasından evlilik yıl dönümümüz için eşim bana beyaz altın bir yüzük aldı. ...Satış sırasında mağaza çalışanı, yüzüğün beyaz altın olduğunu ve değer kaybetmeyeceğini, istersek ileride alış fiyatından veya daha yüksek bir bedelle satabileceğimizi özellikle be
Denizli Forum'dan su yolu bileklik ve kolye takımı aldım. Denizli Altınbaş çadır günlerinden aldığım set çantalıydı, sür...ekli TV reklamlarında bile çıktı ama bana vermediler, hâlâ yok deniliyor. Aynı zamanda Denizli Teraspark'tan da çadır günlerinde tektaş beyaz altın yüzük aldım, o da kararmaya başl
Beyaz altın olarak aldığımız tektaş yüzük sararmaya başladı. Daha üç ay oldu. Bize böyle bir bilgi verilmedi. Herkes bun...dan şikayetçiymiş neden böyle bir bilgi verilmiyor ve neden beyaz altın sararıyor kaplama yapıldığı söyleniyor. Biz sarı altın üzeri kaplama olan bir yüzük almadık beyaz altın diye
Beyaz altın sararma problemi 6-7 ay önce evlenme teklifinde edilen yüzüğümün 2 kere taşları düşme sebebiyle değişim yap...ıldı. Son alınan beyaz altın yüzüğüm de sarardı, çok kullanmamama rağmen. Yapılan saçmalık çok gülünç. İnsanlar güvenerek bu firmadan alışveriş yapıyorlar fakat fazlasıyla mağdur e
2020 yılında Cevahir AVM Altınbaş'tan almış olduğumuz beyaz altın 14 ayar baget yüzüğümü aldığımız günden beri 4 kere ta...mire gönderdik. Kenarlarındaki taşlar sürekli düşüyor, her tamirden sonra yüzük iyice inceldi ve değer kaybediyor. Bunu da bana çalışan kişiler söyledi. Şu anda da yüzüğün alt tara
Altınbaş internet sitesinden beyaz altın yüzük aldım. Yüzük elime küçük geldi. Kullanamadığım için iade etmek istedim. E...-posta ile mesaj attım siteye; bana dendi ki böyle bir sipariş numarası yok. Altınbaş mağazasına gittim, ürünü siteden aldığınız için oradan işlem yapacaksınız diyorlar. Altınbaş p
"Müşteri temsilcisinin çok makul bir fiyata taş değişim hizmeti sağladı. Teşekkürler"
Altınbaş tan 3 ay önce aldığım beştaş yüzüğün taşı düştü zaten öncesinde de... alt beyaz altın kısmında kararma olmuştu. Hayatımda ilk defa böyle bir şey
Altınbaş web sitesinden erkek arkadaşım evlilik teklifi için bana baget beyaz altın tektaş aldı. Tektaşı taktığım 2. Gün... taşlarından birisi düştü. 41avm mağazasına götürdük, tamire götüreceklerini söylediler. Gönderdiler, ürün 1 hafta sonra geldi. 1 gün kullandım, yine taşı düştü. Tekrar tamire gitt
Şubat 2020'de evliliğimiz için eşim ile Altınbaş'tan yüzük aldık. Evlilik özel, ömürlük olacağı için marka olsun, güveni...lir olsun dedik. Dışarıdaki fiyatının 2 katını ödedik fakat ne benim ne de eşimin yüzüğü neredeyse kullanılamadı. Beyaz altın olan yüzükleri tam 5'er kere temizletmeye, renk düzelt
23.04.2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM'de bulunan mağazanızdan 23.000 TL ...tutarında tek taş yüzük aldım. Mağaza çalışanı ürünle birlikte Baget bilekl
Altınbaş'tan aldığım üçlü beyaz altın nişan seti, Kasım ayında satın aldığım ve nişanlıma takmak üzere aldığım set, iki ...ay içinde kullanılmadan kutusunda zarar gördü. Ürünü geri götürdük ve başka bir ürün almak istedik ancak değişim yapılmadı. Ürün satış kaybı olarak değerlendirilecekti, bunu kabul
Ankamall Altınbaş'tan şubat 2022'de üçlü set almıştık. Kolye bileklik ve küpe. Beyaz altın zirkon taş. Bilekliği kısaltm...amız gerekiyordu ve verip kısaltırdım. Bu kısaltma işlemi 2-3 defada gerçekleşti çünkü ölçüyü düzgün alamadılar. Önce yeteri kadar kısa olmadı sonra fazla kısa oldu. Tekrar uzattıl
Altınbaş firmasından aldığım beyaz altın bilekliğim 4 ay da sarardı. Hayatımda böyle bir şey görmedim. Ünlü gümüş firmas...ından aldığım bilekliğimi bile yıllardır kullanırım gümüş bile kararmadı. Altınbaş adına güvenerek aldık altının sararmasına inanamadım yıllardır altın pırlanta takan biri olarak.
"Merkez mağazadaki hanımefendiye birebir ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
2023 Nisan ayında Ankara Ankamall mağazasından nişanım için beyaz altın alyans almıştım. İlk deneyip sipariş için ölçüm ...alındığında tam olmuştu fakat sipariş hazırlanıp gidip aldığımızda yüzük parmağıma büyük gelmişti. Geri dönüp onarım yapma gibi bir şansım olmamıştı ve bir müddet öyle kullandım. T
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
