to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapabilmek için kimlik tespiti ve canlı görüntülü arama ile doğrulama yapmam isteniyor. Ancak üç gündür defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden canlı görüntülü görüşme için hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum.
Bu nedenle mobil bankacılığımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kimlik doğrulama sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve mobil bankacılık erişimimin acil olarak sağlanmasını rica ediyorum.
Alternatif Bank mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptığım için sistem sadece 1 cihaza izin veriyor. Bu nedenle yeniden giriş yapabilmek adına banka müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak 4 gündür defalarca denememe rağmen her seferinde en az 30 dakika bekliyo...
Alternatif Bank mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptığım için sistem sadece 1 cihaza izin veriyor. Bu nedenle yeniden giriş yapabilmek adına banka müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak 4 gündür defalarca denememe rağmen her seferinde en az 30 dakika bekliyo...
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak amacıyla iki gündür görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum. Uygulama, “sizi en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlayacağız” şeklinde bir mesaj gösteriyor fakat herhangi bir hata kodu vermeden sürekli bekletiyor. Bugün...
Yaklaşık bir haftadır Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında sürekli olarak “teknik sorunlar” nedeniyle işlem tamamlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir başvuru numarası da ol...
26 Eylül’den bu yana Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm adımları sorunsuz ilerletiyorum fakat son aşamada, yani görüntülü görüşme kısmında müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama sürekli “En kısa sürede bağlanacak...
Yorumlar