to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptığım için sistem sadece 1 cihaza izin veriyor. Bu nedenle yeniden giriş yapabilmek adına banka müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak 4 gündür defalarca denememe rağmen her seferinde en az 30 dakika bekliyorum ve hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. Süreç tıkanmış durumda, işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Bu kadar temel bir işlemin çözümü için saatlerce bekletilmek ve sonuca ulaşamamak kabul edilemez. Müşteri memnuniyeti bu kadar düşük olmamalı. Bir banka, erişilebilir ve çözüm odaklı olmak zorundadır. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Alternatif Bank mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptığım için sistem sadece 1 cihaza izin veriyor. Bu nedenle yeniden giriş yapabilmek adına banka müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak 4 gündür defalarca denememe rağmen her seferinde en az 30 dakika bekliyo...
Alternatif Bank Mobil Banka Güncellemesinin Sonlanamaması Nedeniyle İşlem Yapamama Bugün mobil bankaya girmek istediğimde uygulamanın güncellenmesi g...
Alternatif Bank Mobil Banka Güncellemesinin Sonlanamaması Nedeniyle İşlem Yapamama Bugün mobil bankaya girmek istediğimde uygulamanın güncellenmesi gerektiği ile ilgili bir bildirim almam nedeniyle güncelleme yaptım. Güncelleme adımının son basamağında ''Teşekkürler. Şimdi sizi görüntülü görüşme iç...
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak amacıyla iki gündür görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum. Uygulama, “sizi en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlayacağız” şeklinde bir mesaj gösteriyor fakat herhangi bir hata kodu vermeden sürekli bekletiyor. Bugün...
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olmak için başvuru yaptım. Tüm kişisel bilgilerimi girdikten sonra görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde, sistem birden kapandı ve başvuru süreci yarıda kaldı. Ardından tekrar giriş yaptığımda, daha önce verdiğim tüm bilgileri yeniden girm...
Yorumlar