to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Mobil Uygulamasında Kredi Başvurusu İçin Video Görüşme Bağlantısı Çalışmıyor
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapabilmek için sabah saat 09.00’dan beri hesap açma ve kimlik doğrulama işlemlerini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik okuma adımlarını sorunsuz şekilde yaptığım halde süreç her seferinde görüntülü görüşme ekranına geliyor, ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanmıyor. Ekranda herhangi bir hata ya da uyarı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım; ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve sabahtan beri gereksiz yere zaman kaybediyorum. Kredi başvurumu yapabilmem için görüntülü görüşme sorununun hızla çözülmesini ve gerekirse tarafımla ivedi olarak iletişime geçilmesini istiyorum.
Sayın Samet B; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
