to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Vaadi Yerine Ek Ücret Şoku
Şok Market’ten aldığım Alpina ankastre setin kutusu üzerinde “ücretsiz kurulum” ibaresi olmasına rağmen, kurulum ve LPG dönüşümü için yetkili servis telefon üzerinden benden 1.600 TL kurulum ve servis ücreti talep etti. Ürün daha yeni olmasına ve kutu üzerinde açıkça ücretsiz kurulum yazmasına rağmen, bu ücretle karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
28.11.2025 tarihinde kurulum için randevu talep etmek amacıyla yetkili servisi aradığımda, ücretsiz olması gereken kurulum ve LPG dönüşümü için 1.600 TL ücret alınacağı söylendi. Bu nedenle şu an kurulum yaptırmaktan tamamen vazgeçmiş durumdayım ve haklılığımı arıyorum. Ürünü Denizciler’deki Şok şubesinden satın aldım ve özellikle kutu üzerindeki “ücretsiz kurulum” ibaresine güvenerek bu ürünü tercih ettim.
Şok ve Alpina’dan, kutu üzerinde yazdığı şekilde kurulumun ve LPG dönüşümünün benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden, tamamen ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
