Diş Hekiminin Kaba Ve Saygısız İletişimi

6 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:40 için Göztepe Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinde diş hekimi G**** N** T*******’e dolgu ve kanal tedavisi randevusu almıştım. Hastaneye vardığımda saat 10:43’tü ve doktorun odasının önüne gittiğimde içeride kimse yoktu. Yaklaşık 10 dakika kapının önünde bekledim, bu sırada ne kimse bilgi verdi ne de yönlendirdi.

Bir süre sonra bir görevli gelip neden beklediğimizi sordu, randevum olduğunu söyleyince “Nerede beklememiz gerekiyor, doktor nerede?” diye sordum. Biraz beklememi, doktoru arayacağını söyledi. Yaklaşık 5 dakika sonra doktor geldi, ancak ne bir merhaba, ne bir günaydın, ne de geçmiş olsun dedi; en baştan hesap sorar bir tavırla konuşmaya başladı. Biz de randevu saatinden 2–3 dakika sonra geldiğimizi ama geldiğimizde kendisinin odasında olmadığını, yaklaşık 10–15 dakikadır kapısında beklediğimizi söyleyince bu durumu dikkate almak yerine yalnızca vaktinde gelmemiz gerektiğini vurguladı ve tartışmak istemediğini belirtti. Bütün bu süreçte yüzümüze bile bakmadan konuştu, son derece ilgisiz ve iletişimi zayıf bir yaklaşım sergiledi.

Bir sağlık çalışanından, özellikle de diş hekiminden, en temel düzeyde saygılı, insancıl ve mesleğine yakışır bir iletişim beklerken böyle bir tavırla karşılaşmak beni hem kırdı hem de devlete bağlı bir sağlık kurumunda kendimi değersiz hissettirdi. Hastadan birkaç dakika geç kaldığını bu kadar sert bir şekilde hesaba çekerken, kendi randevu saatine ve hastasını bekletmesine karşı aynı hassasiyeti göstermemesi de ayrıca rahatsız ediciydi.

Bu nedenle, G**** N** T*******’in hasta iletişimi ve mesleki tutumu konusunda kurum tarafından uyarılmasını, bu tarz bir davranış için tarafıma en azından bir özür borçlu olunduğunu ve hastalara hem insana hem de mesleğine saygı çerçevesinde yaklaşılması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.