Alo 184’te Hekim Yetkisinin Çözüm Eksikliği Şikayetim

25.03.2026 tarihinde Alo 184 Sağlık Bakanlığı hattını arayarak hekimle yaşadığım bir konuda şikayetimi ilettim. Bu görüşmeden sonra 27.03.2026 tarihinde saat 17:07’de bu kez onlar beni aradı. Ancak yapılan geri dönüşte, hekimlerin “tam yetkili” olduğu ve üslup konusunda sadece zaman zaman seminer verildiği söylenerek, yaşadığım sorunun özüyle ilgili hiçbir somut çözüm üretilmediğini hissettim.

Alo 184’ün, sadece hekimlerin yetkisine vurgu yapan bir yaklaşım yerine, gerçekten hasta ve vatandaşın yaşadığı mağduriyeti dikkate alan, objektif ve tarafsız bir inceleme yapmasını bekliyorum. Benim temel beklentim, her zaman haklı olanın yanında durulması, şikayetlerin ciddiyetle ele alınması ve üslup ya da davranışlarla ilgili sorunlarda da sadece “seminer veriyoruz” denilerek geçiştirilmemesidir.

Yaşadığım bu tecrübenin tekrar etmemesi, benzer durumda olan vatandaşların da sesinin gerçekten duyulması ve Alo 184’ün daha etkin, çözüm odaklı bir hat haline getirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.