Satış Sonrası Hizmette Yaşanan İade Ve İletişim Sorunları


Almila Mobilya’nın İzmir Karabağlar şubesinden aldığımız Monte model çocuk mobilyasında yaşadığımız sorun için garanti servisi talebinde bulunduk ve 23 Şubat haftasında servis geleceği söylendi. Ancak belirtilen hafta gelinmedi ve şu ana kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi.
Garanti servisinin Kısıkköy’de olduğunu bildiğim için bu bilgilerle birlikte sürecin daha hızlı ilerlemesini beklerken, gerek garanti servisini gerekse Almila müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirmeyi denedim fakat yanıt alamadım. Başka bir bayisini aradığımda ise konuyu acil olarak ileteceklerini söylediler; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem çocuk mobilyası olması hem de sürecin gereksiz yere uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Almila Mobilya’nın en kısa sürede adresime acil garanti servisi yönlendirerek ilgili sorunu incelemesini ve gerekli onarımı yapmasını talep ediyorum.


Almila Mobilya Tuzla şubesinden aldığım Monte model üç adet çocuk bazasında, 1,5 yıl gibi kısa bir sürede aynı sorunla karşılaştım. Üç bazanın da yan ...
27.12.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Almila Mobilya’dan taksitli olarak bir genç odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 30–45 gün için...
Yorumlar