to read complaints and reviews, or file yours.Alix Avien Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
13 Eylül 2025 cumartesi günü Trabzon Forum makeup mağazacılıktan alix avien markasına ait toplam 3.572,96 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişte 2 adet jel eyeliner aldım. Personel bana 02 numara deep mohang ve 04 numara onyx brown verdiğini söyledi. Ancak eve geldiğimde, 04 numara onyx brown yerine 03 numara russet brown verilmiş olduğunu fark ettim.
Ben Ordu’da ikamet ediyorum, bu nedenle mağazaya tekrar gidemiyorum. Yanlış verilen ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusu açıldı. Fişim yok fakat ödememi Ziraat Bankası bankkart Visa ile yaptım, kredi kartı ekstresinde işlem detayları mevcut.
Mağduriyetimin giderilmesini, doğru ürünümün (04 onyx brown) tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Bizlere iletişime geçebilir misiniz? Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.
Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Alix Avien Paris Müşteri Hizmetleri.
Telefon ile sadece arandım ve tekrar problemin çözülmesi için aranacaktım yani sorunum çözülmedi. Bu da Alix Avien markasını itibarını zedeleyecek.
