to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 cumartesi günü Trabzon Forum makeup mağazacılıktan alix avien markasına ait toplam 3.572,96 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişte 2 adet jel eyeliner aldım. Personel bana 02 numara deep mohang ve 04 numara onyx brown verdiğini söyledi. Ancak eve geldiğimde, 04 numara onyx brown yerine 03 numara russet brown verilmiş olduğunu fark ettim.
Ben Ordu’da ikamet ediyorum, bu nedenle mağazaya tekrar gidemiyorum. Yanlış verilen ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusu açıldı. Fişim yok fakat ödememi Ziraat Bankası bankkart Visa ile yaptım, kredi kartı ekstresinde işlem detayları mevcut.
Mağduriyetimin giderilmesini, doğru ürünümün (04 onyx brown) tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
9 gün önce İstanbul Marmara Forum’daki alix avien mağazasından Eyeliner Pencil aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, online fişi göstermeme rağmen mağaza çalışanları sadece kağıt fişi kabul ettiklerini belirttiler. Satın alma sırasında acelem olduğu için çalışan fiş vermedi, elimde sadece online fiş...
Yves Rocher online mağazadan göz altı kapatıcısı satın aldım. Satın aldıktan sonra tonun yanlış olduğunu fark ettim ve aynı gün, hatta birkaç saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, bana verdiğim siparişin 24 saat içinde sisteme düşeceğini ve ancak o z...
Alix avien markasından 08.07.2024 tarihinde saat 01:32'de iki adet göz kalemi aldım. Ve yanlış göz kalemlerini aldığım için iade talebi oluşturdum. Ve aynı marka ve siteden başka renkte göz kalemleri sipariş verdim. Bugün 10.01.2024 saat 14:00/14:30 gibi kargo evime geldi ve kargonun içerisinde ipta...
Yorumlar