Şoför Ve Muavinin Umursamaz Davranışı Soğuk Otobüs Ve Durak İhmaliyle Yolcuları Mağdur Etti

26.06.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Hatay–Trabzon saat 20.30 seferinde yolculuk yaptım. Bu yolculuk, bugüne kadar yaşadığım en kötü otobüs seyahatlerinden biri olmuştur.

Sefer boyunca otobüsün kliması son derece düşük sıcaklıkta çalıştırılmış, yolcuların büyük bir kısmı üşüdüğünü ve rahatsız olduğunu defalarca dile getirmesine rağmen şoför ve muavin bu talepleri tamamen görmezden gelmiştir. Daha da vahimi, yolcuların haklı uyarıları karşısında ciddiyetsiz ve alaycı tavırlar sergileyerek gülmeleri, görevlerini yerine getirmek yerine yolcularla adeta dalga geçmeleri kabul edilemez bir davranıştır.

Bunun yanı sıra, sefer güzergahında durmaları gereken otogarlarda hiçbir gerekçe göstermeden durmamış, bu nedenle inmesi gereken yolcular mağdur edilmiş ve yolcuların ulaşım planları aksatılmıştır. Yolcuların bu konudaki itiraz ve uyarıları da dikkate alınmamış, tamamen umursamaz bir tavır sergilenmiştir.

Şoför ve muavinin sergilediği umursamaz, saygısız ve profesyonellikten uzak tavırlar nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak son derece rahatsız edici bir yolculuk geçirmek zorunda kaldım. Yolcu güvenliği, konforu ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu personelin davranışları, Ali Osman Ulusoy gibi köklü bir firmaya yakışmamaktadır.

Bu nedenle söz konusu seferde görev yapan şoför ve muavin hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin gecikmeksizin başlatılmasını, tarafıma yapılan işlemler hakkında bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka yolcular tarafından da yaşanmaması adına gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Muavinin cep numarasının son hanesi: 0031