Muavinin Kaba Ve Agresif Tavırları Yolcuları Psikolojik Olarak Yıprattı

21 Haziran 2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Trabzon – Ankara seferinizi gerçekleştiren otobüsünüzde yolcu olarak seyahat ettim. Biletim 26/28 numaralı koltuktaydı ve adım Arzu K*****’dır.

Köklü ve kurumsal geçmişine güvenerek tercih ettiğimiz firmanızın bu seferinde görev yapan muavin, yolculuk boyunca tüm yolculara karşı son derece saygısız, kaba ve agresif tavırlar sergilemiştir. 12 saatlik uzun yolculuk sırasında sergilenen bu olumsuz tutum, otobüsteki herkesin huzurunu kaçırmış ve bizleri psikolojik olarak ciddi şekilde yıpratmıştır.

Hizmet sektöründe lider markalardan biri olarak bilinen Ali Osman Ulusoy firmasının adına ve vizyonuna, müşteriye bu denli saygısızca yaklaşan personellerin kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Yolcular olarak hiçbir şekilde hak etmediğimiz bu kötü muamele karşısında sessiz kalmayı reddediyor, söz konusu muavin hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve maruz kaldığım bu olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına atılacak adımların açıkça paylaşılmasını rica ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım saygısızlık ve kötü muameleyi CİMER’e de ileteceğimi özellikle belirtmek isterim; hiçbir yolcu bu şekilde bir tutumu hak etmiyor.