Samsun İstanbul Seferinde Uzun Gecikme Ve Bilet Satışı Şüphesi

23 Mayıs Cumartesi günü eşimle birlikte Samsun’dan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 15.30 kalkışlı Ali Osman Ulusoy seferi için mobil uygulamanız üzerinden iki adet bilet satın aldım. 31 Mayıs Pazar günü ise tarafıma “Değerli yolcumuz; yoğun trafik nedeniyle seferimizin hareket saati 19:05 olarak güncellenmiştir” şeklinde bir SMS gönderildi.

Belirtilen 19.05 saati geldiği halde otobüs terminale hâlâ gelmedi ve terminalde bu sefere ait biletli yolcu olarak sadece ben ve eşim vardık, başka kimse yoktu. Bu nedenle 15.30’daki biletlerimizin kaydırılıp başkasına satıldığına ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Görevlilerle görüştüğümde sadece otobüslerin yoğun trafikten dolayı rötar yaptığını, bu yüzden saatlerin ileri atıldığını söylediler; ancak 15.30’da olan bir seferin 30 dakika, 1 saat yerine 3,5–4 saat sonrasına çekilmesini mantıklı bulmuyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.

Ben bu seferde otobüse binmek, mağduriyetimin açıkça kabul edilmesini, detaylı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuzluğun telafisi için bir sonraki seyahatimde kullanılmak üzere en az bir kişilik ücretsiz bilet hakkı tanınmasını talep ediyorum. Hem bu yaşanan aksamanın nedenini, hem de biletimin gerçekten korunup korunmadığını şeffaf şekilde öğrenmek istiyorum.