to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolculuğunda Valiz Ve Yolcu Mağduriyeti: İlgisiz Şoför Ve Yetersiz Hizmet
23.08.2025 tarihinde, Rize Pazar Otogarı’ndan Trabzon Otogarı’na saat 18:00’de hareket edecek olan Ali Osman Ulusoy firmasına ait 61 AGZ 910 plakalı araca 4 kişilik bilet ayırttık ve toplam 860₺ ödeme yaptık. 16:30’dan itibaren otogarda beklememize rağmen, aracın küçük ve dolu olması nedeniyle ne bizi ne de valizlerimizi araca almadılar. 6 kişi ve 6 valiz olmamıza rağmen, valizlerimizi bırakıp gelmemiz söylendi. Valizlerimiz bize lazım olduğu için yanımızda taşıyoruz ve bırakmamız mümkün değil.
Ayrıca, Trabzon’dan 21:00’de İstanbul’a otobüs biletimiz olduğu için bu gecikme ciddi mağduriyet yarattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayetimin alındığı bilgisi verildi, başka bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Şoförün yolculara ve bagajlara karşı ilgisiz ve saygısız tavrından dolayı şikayetçiyim. Şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
