to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Ali Osman Ulusoy'da Şeffaf Olmayan İptal Süreci Ve Aşırı Kesinti
13 Mayıs 2026 saat 18.00 Adana–Kayseri seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından obilet.com üzerinden 900 TL’ye bilet satın aldım. Seferden yaklaşık 3 saat önce önceden öngöremediğim bir aksilik çıktığı için otobüse yetişemeyeceğimi anladım ve Obilet uygulamasından bilet iptaline bastığım anda hiçbir uyarı görmeden biletim direkt iptal edildi.
Ardından hesabıma sadece 99 TL iade edildiğini gördüm. Uygulama üzerinden iptal sırasında ne kadar kesinti olacağı, ne kadar iade edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uçak bileti iptallerinde olduğu gibi, iptal öncesinde net bir şekilde “şu kadar kesinti, şu kadar iade” bilgisinin gösterilmesi gerekirken, burada böyle bir şeffaflıkla karşılaşmadım.
Konu ile ilgili önce Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetlerini aradım, beni Obilet’e yönlendirdiler. Obilet ise 6 saatten az süre kaldığı için iade olmadığını söyledi ve tekrar Ali Osman Ulusoy’a yönlendirdi. Sonrasında hem Obilet hem de Ali Osman Ulusoy aynı gerekçeyi tekrarladı. Ancak satın alma ve iptal sürecinde bana, bu kadar yüksek oranda kesinti olacağına dair açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem Ali Osman Ulusoy firmasının hem de Obilet’in bu süreci şeffaf yürütmediğini düşünüyorum ve yapılan kesintiyi kabul etmiyorum. 900 TL’lik biletimin kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Hiçbir gelişme yok en düşük 1 yıldız vardı o bile değil eksi bence Obilet. Com çözecek dediler onlar da Ali Osman Ulusoy çözecek diyorlar böyle saçma sapan bir şey Obilet.com da bitmiştir benim için yazıklar olsun bu parayı kim yediyse hakkımı helal etmiyorum ne ben ne yakınıma artık bu şirketten bilet almam aldırman
Şikayetlere bakıyorum neredeyse hepsi birbirine benziyor obilet.com da başroller de ortak mı bunlar anlamadım sorumlu arasan ikisi de değil bunu çözecek olan Ali Osman Ulusoydur
