Koltuk Başlığı Tasarımı Ve Hostes Müdahalesi Rahat Seyahati Bozdu

29 Haziran saat 18:45’te Samsun’dan İstanbul’a Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculukta 32 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Otobüsteki koltukların baş kısmında ek bir baş koyma yeri bulunuyor ancak kafayı koyduğunuzda ense kısmı boşta kalıyor, bu nedenle rahatça yaslanıp uyumak mümkün olmuyor. Bu parça, aslında yukarı doğru kalkabilen bir parça olduğu için, yaşadığım rahatsızlık nedeniyle ben de yukarı kaldırdım.

Bir süre sonra hostes gelip bu parçayı neden kaldırdığımı sordu, “bu şekilde olmaz” diyerek kendi eliyle tekrar eski haline indirdi. Rahat bir yolculuk etme hakkım varken, zaten rahatsızlık veren koltuk tasarımına bir de personelin bu müdahalesi eklenince yolculuğum oldukça konforsuz hale geldi. Otobüste diğer yolcuların da bu başlık nedeniyle rahatsız olduğu açıkça belli oluyordu.

Hem koltuk tasarımının gözden geçirilmesini hem de personelin yolcunun konforuna ve tercihine daha saygılı olacak şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha bu firmayla seyahat etmeyi düşünmediğimi belirtmek isterim.