Karanlıkta Bırakılan Yolcunun Şikayeti: Ayrımcı Ve Kaba Personel

14 Kasım Cumartesi’yi Pazar’a bağlayan gece Trabzon Otogarı’ndan saat 05.00’te kalkan, biletimde VV004uv2V koduyla görünen Ali Osman Ulusoy seferine 4 numaralı koltukla bindim. Sefer sırasında hem duraklama düzeni hem de personelin yolculara davranışı konusunda haksız ve ayrımcı bir muameleyle karşılaştım.

Önce Akçaabat’ta genç bir kadını otogara girmeden, sahil kenarında yolun kenarında indirdiler. Ardından Tirebolu’ya geldiğimizde, Tirebolu’yu tünelden geçerek kaçırdılar; muavin daha sonra şoföre söylemeyi unuttuğunu belirtti. Tünelden çıktıktan sonra özellikle geri dönüp Tirebolu’ya girdiler ve orada da başka bir genç kadını otogara değil, dar sokakların olduğu Körliman tarafındaki hastane sapağında indirdiler. Yani duruma göre, istendiğinde yol kenarında veya hastane sapağında yolcu indirebildiklerini bizzat görmüş oldum.

Ben ise Espiye’de, her zaman indiğim ve evime yakın olan sahil kenarındaki ışıklarda inmek istediğimi söylediğimde, beni orada indirmeyip otogara götürdüler. Hava tam karanlıktı, saat yaklaşık 06.00–06.30 civarıydı ve otogardan sonra gece karanlığında epey bir yolu yürümek zorunda kaldım. Özellikle evimin aksi yönüne doğru götürülmeme rağmen bu konuda hiçbir anlayış gösterilmedi.

Muavine, beni ışıklarda indirebileceklerini, yol kenarının da uygun olduğunu, az önceki yolcuları otogara değil istedikleri noktalara bıraktıklarını söylediğimde, bana son derece sert bir üslupla, bağırarak “Dolmuş mu bu abla, kafana göre mi bu işler, istediğin yere şikayet et, hiçbir şey olmaz” tarzında saygısız ifadeler kullandı. Aynı seferde bazı yolcuların isteği yerine getirilirken, bana gelince “dolmuş değil” denilerek hem eşit davranılmadı hem de kaba bir şekilde azarlanmış oldum.

Ben, yolculara karşı bu saygısız ve çelişkili uygulamadan dolayı firmanın benden özür dilemesini ve özellikle bu seferde görevli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. İnsan taşıyan bir firmanın çalışanlarının yolculara bağırarak, azarlayarak ve keyfi şekilde muamele etmesini kabul etmiyorum.