to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Hakkında Bilgilendirme Yapılmadan Uzun Süre Bekletilmesi
31.07.2026 Cuma günü Çorum Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na 18.15 kalkışlı Ali Osman Ulusoy seferi için bilet aldım. Araç belirtilen saatte perona gelmedi, hiçbir şekilde SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı.
Terminalde beklerken firmanın yazıhanesine gidip durumu sorduğumda, otobüsün 18.50’den sonra geleceği söylendi. Gecikme olabilir, bunu anlarım; ancak yolcuların bu kadar süre terminalde habersiz bekletilmesini ve en ufak bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. İnsanlar planını programa göre yapıyor, buna göre işini ayarlıyor.
Bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yolcuların böyle durumlarda zamanında, açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. En azından yaşatılan mağduriyet için kurumsal bir özür ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
