Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Tarih: 5 Şubat 2025
Saat: 13.00 (Ankara → Çorum seferi)
Yer: Ankara AŞTİ – 44-45 numaralı peron

Sayın Yetkili,

05.02.2025 Perşembe günü saat 13.00’te Ankara AŞTİ’den Çorum’a gidecek olan Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs için biletim bulunmaktaydı. 12.15’ten itibaren 44-45 numaralı peronda beklememe rağmen hiçbir görevli tarafından bilgilendirme yapılmadı, “Çorum yolcusu” şeklinde bir anons veya çağrı da duyulmadı.

Peronda duran otobüsün üzerinde Trabzon, Giresun, Samsun, Ordu yazıyordu. Çorum ibaresi görünmediği için bineceğim araç olduğuna dair hiçbir işaret yoktu. 1 saat boyunca rötar ihtimaline karşı bekledim. Ancak saat 13.00’ü geçmesine rağmen otobüs hareket etmediği gibi firma tarafından aranmadım ve bilgilendirilmedim.

14.00 civarında firmayı bizzat aradığımda bana seferin gerçekleştiği ve “bir şey yapılamayacağı” söylendi. Ancak ben otogarda, belirtilen peronda, zamanında hazır halde beklemekteydim. Bu durum hem maddi hem manevi mağduriyetime sebep olmuştur. Üstelik bugün bayram arifesi olduğundan dolayı başka firmalarda da yer bulamamış durumdayım.

Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini, paramın iade edilmesini ve firma hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.