Ali Osman Ulusoy Otobüs Beklemeden Kalktı, Bilgilendirme ve İlgisizlik Mağduriyeti

05.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Yozgat Merkez Otogar’dan Kayseri’ye saat 17.30 seferi için 1 numaralı koltuk ve VV001EZ2W PNR kodlu bilet aldım. Otogara saat 17.31’de giriş yapmama rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti, hiçbir şekilde aranmadım ya da anons yapılmadı.

Yozgat Merkez Otogar’daki Ali Osman Ulusoy gişesini üç kez aradım, ancak telefon açılmadı. Daha sonra sorduğumda telefonun şarjının bittiği söylendi. Otobüsün muavininin de araçtaki yolcu sayımını yapmadan otobüsü kaldırdığı, gişedeki görevlilerin de durumla ilgilenmediği anlaşıldı. Bana “saatinde burada olsaydın.” denildi. Aynı gün 21.30 diye verilen en erken otobüs ise 21.50’de otogardan kalktı, bu gecikmede hiçbir sorun yokmuş gibi davranıldı.

Ayrıca aynı firma ile Kayseri–Yozgat arasında sabah 07.00 seferlerinde, farklı günlerde olmak üzere en az iki kez, yarım saat ile bir saat arasında değişen rötarlar yaşadım ve bu gecikmelerle ilgili de önceden herhangi bir bilgilendirme veya makul bir mazeret tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle Yozgat yazıhanesindeki görevli personel ile 17.30 seferindeki muavinin sorumsuzluk ve ihmallerinin incelenmesini, sefer ve kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve 17.30 Yozgat–Kayseri seferine ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.