Ali Osman Ulusoy Otobüsünde Eski Araç Ve Kaba Personel Şikayeti

28 Haziran akşamı saat 21.00’de İstanbul’dan Ordu’ya Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaptığım yolculuk, ödediğim 1.800 TL ücrete rağmen tam bir hayal kırıklığı oldu. Uzun yol için verilen otobüs son derece eskiydi, koltuklar rahatsız ve konforsuzdu, yol boyunca ablamla birlikte resmen tutulduk, ciddi fiziksel rahatsızlık yaşadık.

Otobüs personeli ise en az otobüs kadar kötüydü. Şoför mü, muavin mi belli olmayan, görev tanımı net olmayan, son derece kaba, sert ve asık suratlı bir ekip vardı. Özellikle konuşma şivelerinden Trabzonlu oldukları anlaşılan iki personelin tavırları, yolcuya yaklaşımları hiç hoş değildi, en ufak bir güler yüz, ilgi veya yardımcı olma çabası görmedik. İlk defa bu firmayla yolculuk yaptım ve hayatımda bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadım.

Bu kadar eski bir otobüs ve bu kadar ilgisiz, kaba personelle uzun yol seferine çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim ve yakınlarıma da kesinlikle önermeyeceğim. Bu seferde yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hem araçların yenilenmesi hem de personel seçimi ve eğitiminde daha özenli davranılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.