to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz’da Bursa Nilüfer Alfemo Şubesi’nden Metropol yemek masası, konsolu ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde (Eylül başı) teslim edileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Sözleşmede teslimat tarihi 27 Eylül olarak görünüyordu ve bu tarihte de sadece koltuk ve bazı ekipmanlar teslim edildi; yemek masası ise hâlâ elime ulaşmadı.
Ayrıca, TV ünitesi ve yemek odası konsolunun açık meşe renkte olması gerekirken, koyu ceviz olarak gönderildi. Masa henüz gelmediği için onu göremedim ama aynı şekilde yanlış renk gelmesinden endişeliyim. Ürünlerin mağazada örneği yoktu, internet görseli üzerinden seçim yaptım ve özellikle açık meşe istediğimi belirtmiştim. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden mağaza yetkilisine ulaştım, ancak hiçbir açıklama yapılmadan engellendim.
Toplamda 130.000₺ ödeme yaptım (100.000₺ nakit, 30.000₺ kredi kartı). Sözleşmede numara veya garanti belgesi de bulunmuyor. Yaşadığım iletişim ve teslimat sorunları nedeniyle mağazadan hiçbir şekilde destek alamadım.
Yanlış renk ürünlerle ilgili tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Alfemo Avcılar şubesinden Monica yatak odası, Violet koltuk takımı ve Oasis yemek odası takımı satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 11 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ eksik ürünlerim var. Eksik olan ürünler: üçlü koltuk, TV ünitesi, konsol ve 6 adet yemek masası sandalyesi...
14 Haziran’da Manisa Akhisar yolu üzerindeki Alfemo Manisa şubesinden Metropol koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği, bu sürenin kesinlikle aşılmayacağı belirtildi. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünl...
Yorumlar