to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Haziran’da Manisa Akhisar yolu üzerindeki Alfemo Manisa şubesinden Metropol koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği, bu sürenin kesinlikle aşılmayacağı belirtildi. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünlerimin fabrikada yapım aşamasında olduğu ve ay sonunda teslim edileceği söylendi. Fakat ay başından beri aradığımda sürekli “önümüzdeki hafta”, “sonraki hafta” gibi geçiştirici yanıtlar aldım. Satış sözleşmemde seri numarası 007713 olarak geçmektedir.
Bu mağduriyet nedeniyle ailemizi dahi evimize davet edemedik ve ciddi şekilde yıprandık. Ürünlerim bu hafta en geç çarşamba gününe kadar eksiksiz teslim edilmezse hem ücret iadesi hem de tazminat talep ediyorum. 128.650 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10.04.2025 tarihinde Isparta Alfemo mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı, oturma grubu, mutfak masası, sandalye, konsol ve TV ünitesinden oluşan tüm takımı satın aldım. Fatura numaram: IAA2025000000325. Toplamda 280.000 TL tutarında peşin ödeme yaptım. Sipariş sırasında teslim süresinin 4...
13.04.2025 tarihinde Alfemo mobilya mağazasından kredi kartı ile ödeme yaparak 2 üçlü, 1 berjer ve 1 puf koltuk takımı aldım. Sözleşmede teslim tarihi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen, bu süre geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Fabrika tam 4 kez teslim tarihini değiştirdi ve şu anda teslima...
Manisa merkez Alfemo mağazasından mart ayında koltuk takımı aldım. Sözleşmede 45 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim iki aydır ulaşmadı. Aradığımda 'yardımcı olacağız' diyerek sadece zaman geçiriyorlar. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Aldığınız mağaza ve ürüne özen gösterilmelidir.
27 Temmuz’da Bursa Nilüfer Alfemo Şubesi’nden Metropol yemek masası, konsolu ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde (Eylül başı) teslim edileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Sözleşmede teslimat tarihi 27 Eylül olarak görünüyordu ve bu ta...
Yorumlar