to read complaints and reviews, or file yours.Violet Koltuk Takımı Teslimatı 52 Gün Gecikti, Kesin Tarih Talebi
29 Mart’ta Alfemo İzmir Kısıkköy Mağazası’ndan Violet Koltuk Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 6820568. Ürünün en geç Mayıs başında teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 52 gündür teslimat yapılmadı ve hâlâ net bir tarih verilmiyor.
Süreç içinde hem telefonla hem de mesajla defalarca kez mağaza ve yetkililerle iletişime geçtim. İlk etapta Nisan sonunda ürünün üretileceği ve teslim edileceği söylendi, ardından her seferinde tarih ötelendi. Son olarak da ancak bayram sonrasında üretebileceklerini belirttiler. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen somut bir çözüm veya kesin bir teslim tarihi alamıyorum.
Violet Koltuk Takımı siparişimin, verilen sözler ve geçen süre de dikkate alınarak artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özenç Fatih Ö. Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Ürün halen tarafıma teslim edilmemiştir. Hala maalesef bekliyoruz.
