Stokta Görünen Krem Üçlü Koltuk Teslim Edilmedi Ve Aciliyet Görmezden Gelindi

03.05.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Ordu Bulvarı’nda bulunan Alfemo mağazasından Violet koltuk takımına ait krem üçlü koltuk siparişi verdim. Koltukların tesliminin benim için acil olduğunu özellikle belirttiğim için, özellikle stokta görünen ürünlerden seçim yaptım ve bu nedenle krem rengi üçlü koltuğu tercih ettim.

14.05.2026 tarihinde sadece koltuklardan biri teslim edildi, eksik olan krem üçlü koltuk ise getirilmedi. Bugün mağazayı aradığımda, bu koltuğun üretimde olduğunu, stokta görünmediğini ve ne zaman teslim edileceğine dair bir tarih veremediklerini söylediler. Özellikle stokta olduğunu defalarca teyit ettirdiğimi, acil olduğunu belirttiğimi ve bu yüzden stokta görünen renklerden almak zorunda kaldığımı söylediğimde ise, Türkiye geneli stokları gördüklerini, bitmiş olabileceğini, şu an üretimde gözüktüğünü söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.

Bu süreçte ilk aramamda telefona hiç cevap verilmedi, ikinci aramamda ulaşabildim ve “böyle şeylerin olabileceği” söylenerek net bir çözüm veya tarih paylaşılmadı. Aciliyetini defalarca belirtmiş olmama rağmen, stok bilgisinin bu şekilde hatalı verilmesini ve teslimat tarihi konusunda hiçbir net bilginin olmamasını kabul edemiyorum.

Eksik olan krem renk üçlü koltuğumun, siparişimde belirtilen aciliyet göz önüne alınarak, en kısa sürede net bir tarih verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.